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定制化叠加个性化,德邦快递助力商家实现销售增长

发布时间:2024-10-21 15:32  |  责任编辑:公孙衍  |  文章来源: 中国酒业网   广告

双十一购物狂欢节拉开大幕,商家正全力应对物流高峰的挑战,确保每一份订单都能高效、准确地送达消费者手中。作为行业内较早涉及物流供应链的企业之一,德邦快递积累了丰富的实战经验,依托仓储、运输、信息化等多方面优势,为家电、家居、鞋服、食品、酒水、新能源等多行业客户打造定制化运输方案,保障收转运派各环节高效运行,助力商家从容应对双十一。

多环节把控,旺季期间高品质交付

对电商卖家而言,双十一既是机遇又是挑战。仓库作为物流核心,其运作效率关乎订单处理速度和客户满意度。基于客户需求,德邦快递提供仓储运营管理的多样化服务,包括存储布局规划、铺货策略、分仓规划等,同时打造一盘货解决方案,帮助客户实现统一库存管理、统一系统对接、全渠道库存可视。通过精益运营与实时数据监控,德邦快递助力卖家优化库存,加速周转,降低成本,精准铺货,实现效率与成本双赢。当前,德邦快递在国内拥有245个自营仓库,总面积达160万平方米,覆盖86个城市,拥有超2000名经验丰富的仓储运营管理团队,确保运营高效优化。在揽收、运输、派送环节,德邦快递以出色的服务效率,确保大促期间的高品质交付。

揽收环节,通过系统深度对接,实现货物与运单的智能即时关联,省去人工分货繁琐,即扫即贴,显著提升揽收效率,“箱单一体化”设计降低收件成本,提升操作安全性与效率。

运输环节,采用柔性管理策略,精准匹配运输资源,针对To B(企业)场景,如直配、大宗调拨,通过整拼、联运及产地直发模式,优化流程,降本增效;面向To C(消费者)业务,如门店调拨、零售配送,提供大件快递3.60、精准卡航、航空大件等多元化产品,满足不同场景下的最优配送需求。

派送环节,推行柔性送货策略,提供个性化定制服务,包括指定时间派送、一票多件、多仓多票及一次性派送等服务。德邦快递坚持送前电联确认,60公斤内免费送上楼,确保物品安全送达用户手中。针对服装类客户,还提供库存交接、拆包装及衣物挂置等增值服务,助力客户提升运营体验。

在包装、安全性等方面,德邦快递也持续提升服务水平,提供定制化包装、全流程监控保障货物安全,保护客户隐私。其一站式结算服务简化管理流程,降低运营成本。德邦快递的专业团队提供无忧仓储物流管理,通过技术支持实现物流系统化与可视化。灵活库存整合与多渠道出货解决方案,助力企业高效运营。

结合场景需求,定制个性化服务

大促期间,在全力保障商家平稳顺畅发货的同时,德邦快递结合场景需求提供定制个性化服务。对于客户旺季入电商,德邦快递提供进仓增值和绿通入仓服务,可实现自动预约,灵活配额,为当日入仓提供双重保险,帮助客户在销售旺季提升入库效率,助力销售额增长。针对退换货痛点,德邦快递推出个性化解决方案,从收货验视到集派降本,全方位优化退货流程,特别是C2B退货,提供揽收派送个性化服务,重塑返货体验。

今年以来,面对各行业持续增长的时效需求,德邦快递全面升级,全新推出的特快当日服务成为大促期间紧急补货、调货、发货的有效解决方案。特快当日根据距离制定最佳运输路线,专车揽收、专车派送,最快可实现跨省6小时送达。目前,该服务已覆盖全国300余座城市,确保每一位用户都能享受上午发下午达、下午发晚上达、晚上发凌晨达的极致体验。

对于部分商家的出海业务,德邦快递也可给与充分支持。其自营海外仓覆盖马来西亚、泰国、新加坡、越南、韩国5个国家,拥有海外1300+条线路,覆盖220+个国家和地区,可实现一件上门接货,多口岸外发,并支持异地调货,发货更省心便捷,高效助力品牌出海。

行业解决方案,助力商家优化运营

依托多年来深耕物流行业的丰富经验,德邦快递凭借专业的定制化服务能力和对物流痛点的深刻理解,为各行各业客户提供全面、高效的物流运输解决方案。

针对某酒企客户货物价值高、溯源管理难、经常窜货,以及运输中的中转多、货损严重且派送时效难保证等痛点,德邦快递打造供应链一体化的解决方案。结果显示,包括100%发运及时率、零损耗、零假酒和零遗失等核心品质交付全面达标,48小时覆盖率由84.6%提升至96%,末端全流程可视,节省客户订单跟单管理成本30%。

在与某食品电商客户的合作中,针对其大促期间订单激增、仓储和运输需求大,多工厂发货管理难等痛点,德邦快递基于客户销售与订单分布,优化仓库选址,提前规划运营方案,确保资源与管理到位。通过与德邦快递的合作,该食品电商品牌在双十一和年货节期间实现了10倍订单的稳定出货,物流评分提升了20%,成本降低了10%。今年双十一,德邦快递将继续为该品牌提供高品质服务。

针对某知名服装品牌及时揽收、货物及时调转等物流需求,德邦快递成立专项服务,上线SOP保障方案,最终揽收率达成98%。合作一年多时间,赢得了客户的好评与认可,业务量增长近50倍。

装修旺季叠加家电换新补贴,预计双十一家具家电将迎销售高峰,但许多线上品牌缺乏上门安装能力。德邦快递充分发挥直营优势,整合平台资源,经过8年积淀,搭建起一套完善的大件送装一体化服务体系。目前德邦快递合作的送装团队接近50家,专业安装技工超6万名,并与多家全网型安装维修平台合作,真正解决品牌的线下派送与安装难题,大大提升了家具品牌的末端派送体验。此外,德邦快递还在部分核心城市铺设送装自建网络,服务更标准,体验更出色。

从优化仓储管理到提供定制行业个性化解决方案,德邦快递凭借在物流领域的专业能力和定制化服务,为商家在大促期间提供了强有力的物流保障,也让每一份期待都能准时、安全地送达。

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